In het kort
- Google Analytics 4 is gratis: het toont waar uw bezoekers vandaan komen, wat ze lezen en hoeveel er contact opnemen.
- Maak een account, een property en een webgegevensstream aan en installeer dan de tag (Site Kit op WordPress, de app Google & YouTube op Shopify).
- Stel uw belangrijke gebeurtenissen in, sluit uw eigen verkeer uit en zet de gegevensbewaring op 14 maanden.
- In België mag Google Analytics pas meten na toestemming van de bezoeker; de toestemmingsmodus van Google geeft die keuze door aan zijn tags.
Google Analytics 4 (GA4) is de gratis tool van Google die meet wat er op uw website gebeurt: hoeveel mensen ze bezoeken, waar ze vandaan komen (Google, sociale media, advertenties, AI-assistenten), welke pagina's ze lezen en hoeveel er uiteindelijk contact opnemen. Zonder die gegevens weet u niet of uw website of uw campagnes iets opbrengen. Zo installeert u het correct, in ongeveer een uur.
Stap 1: het account en de property aanmaken
- Ga naar analytics.google.com met een Google-account dat van uw onderneming is. Installeert een bureau de tool voor u, dan doet het dat in uw account of geeft het u de rol van beheerder: de gegevens zijn van u.
- Maak een account aan (de naam van uw onderneming) en kies de instellingen voor het delen van gegevens.
- Maak een property aan: de naam van de site, de tijdzone "België" en de valuta "Euro".
- Geef uw sector, de grootte van uw onderneming en uw doelen op (bijvoorbeeld "Leads genereren"): GA4 past zijn standaardrapporten daaraan aan.
- Aanvaard de gebruiksvoorwaarden en daarna, in de accountinstellingen, de voorwaarden voor gegevensverwerking, die belangrijk zijn voor uw GDPR-conformiteit.
Stap 2: de webgegevensstream aanmaken en de tag installeren
Kies Web, vul het adres van uw site en een naam voor de stream in. Laat de uitgebreide meting ingeschakeld: die volgt automatisch paginaweergaven, scrollen, uitgaande klikken, zoekopdrachten op de site, interacties met formulieren, video's en downloads.
U krijgt een metings-ID in de vorm
G-XXXXXXXXXX. Installeer daarna de tag volgens uw type site:- WordPress: de officiële plug-in Site Kit by Google koppelt de site aan GA4 zonder code.
- Shopify: installeer de app Google & YouTube en koppel er uw GA4-property aan. Het oude veld "Google Analytics" in de voorkeuren van de winkel werkt niet meer met GA4.
- Wix, Squarespace en andere websitebouwers: gebruik hun menu voor marketingintegraties.
- Website op maat: voeg de Google-tag (gtag.js) toe in de
<head>van elke pagina, of gebruik Google Tag Manager. Op Next.js doet het officiële onderdeel@next/third-partiesdat voor u.
Controleer daarna of de gegevens binnenkomen: open Rapporten, Realtime en bezoek uw site met uw smartphone. Wilt u verder gaan, dan toont Tag Assistant van Google elke verzonden gebeurtenis.
Stap 3: meten wat echt telt
Bezoeken betalen de facturen niet, aanvragen wel. In GA4 volgt u ze met belangrijke gebeurtenissen (de nieuwe naam voor "conversies" sinds 2024).
| Actie om te volgen | Voorgestelde naam | Hoe u ze meet |
|---|---|---|
| Contact- of offerteformulier verstuurd | generate_lead | bedankpagina, of een gebeurtenis die het formulier verstuurt |
| Klik op uw telefoonnummer | klik_telefoon | klik op een tel:-link |
| Klik op WhatsApp | klik_whatsapp | klik op een wa.me-link |
| Online aankoop | purchase | verstuurd door de webshop (Shopify, WooCommerce…) |
Maak de gebeurtenissen aan via Beheer, Gebeurtenissen (op basis van een bestaande gebeurtenis, bijvoorbeeld de weergave van de bedankpagina) of met Google Tag Manager. Markeer ze daarna als belangrijke gebeurtenis.
Stap 4: drie instellingen om meteen aan te passen
- Sluit uw eigen verkeer uit. Definieer in de taginstellingen van uw stream het interne verkeer (uw IP-adressen). Zet daarna onder Beheer, Gegevensfilters de filter "Internal Traffic" van "Testen" op Actief: zonder die tweede stap worden uw eigen bezoeken nog altijd meegeteld.
- Verleng de gegevensbewaring. Standaard bewaart GA4 gedetailleerde gegevens maar 2 maanden. Kies onder Beheer, Gegevensverzameling en -aanpassing, Gegevensbewaring voor 14 maanden, anders zijn analyses over een jaar onmogelijk.
- Koppel Search Console (en Google Ads als u adverteert) onder Beheer, Productlinks. Zo ziet u in GA4 welke Google-zoekopdrachten bezoekers opleveren.
Stap 5: de belangrijkste rapporten lezen
- Verkeersacquisitie: waar uw bezoekers vandaan komen. Organic Search (Google), Direct, Organic Social, Paid Search (advertenties), Referral (andere sites, ook chatgpt.com of perplexity.ai).
- Pagina's en schermen: de meest gelezen pagina's en de gemiddelde betrokkenheidstijd.
- Technologie: smartphone, computer, browser.
- Betrokkenheidspercentage: het aandeel sessies waarin de bezoeker minstens 10 seconden blijft, twee pagina's bekijkt of een belangrijke gebeurtenis uitlokt. Het "bouncepercentage" van GA4 is het omgekeerde.
Wilt u de bezoeken via AI-assistenten apart zien, maak dan een aangepaste kanaalgroep "AI-assistenten" (werkwijze in onze gids over AEO en GEO).
GDPR: wat u in België moet doen
- Eerst toestemming. De cookies van Google Analytics zijn niet strikt noodzakelijk: ze mogen pas geplaatst worden na akkoord van de bezoeker, via een banner waarmee weigeren even makkelijk is als aanvaarden.
- De toestemmingsmodus van Google (versie 2). Die geeft de keuze van de bezoeker door aan de tags van Google. In de Europese Economische Ruimte is hij vereist om de meet- en doelgroepfuncties van Google Ads te gebruiken. De "basismodus", die geen enkele tag laadt vóór de toestemming, is de voorzichtigste keuze.
- Geen IP-adressen opgeslagen: volgens Google registreert GA4 de IP-adressen van bezoekers niet.
- Alternatieven: Matomo (zelf gehost) of Plausible (gehost in de Europese Unie, zonder cookies) kunnen, afhankelijk van hun instellingen, de toestemmingsplicht beperken.
Alle details staan in onze GDPR-gids voor Belgische websites.
Veelgemaakte fouten
- Een account op naam van de dienstverlener: u verliest uw historiek als u van bureau verandert.
- Geen belangrijke gebeurtenissen: u telt bezoeken, geen klanten.
- Uw eigen verkeer in de cijfers, omdat de filter nooit geactiveerd werd.
- Twee tags op dezelfde pagina (een plug-in en handmatig toegevoegde code): alles wordt dubbel geteld.
- Een tag die laadt vóór de toestemming, of nooit laadt erna: controleer het met Tag Assistant.
Veelgestelde vragen
Is Google Analytics gratis?
Ja. GA4 is gratis voor de overgrote meerderheid van de websites. Een betalende versie, Google Analytics 360, bestaat voor zeer grote organisaties.
Hoelang duurt het voor ik gegevens zie?
Het rapport Realtime toont binnen enkele seconden activiteit. De standaardrapporten vullen zich binnen 24 tot 48 uur.
Is GA4 in orde met de GDPR?
Het kan conform gebruikt worden: voorafgaande toestemming, toestemmingsmodus, aanvaarde voorwaarden voor gegevensverwerking, een actueel privacybeleid. Zonder conforme banner is het dat niet.
Werkt Universal Analytics nog?
Nee. Universal Analytics stopte met het verzamelen van gegevens op 1 juli 2023, en Google schrapte de toegang tot de oude properties in 2024. GA4 is de enige versie.
Google Analytics of Google Search Console?
Allebei. Search Console toont wat er gebeurt vóór de klik (vertoningen op Google, posities, zoekopdrachten). Google Analytics toont wat er daarna gebeurt (gelezen pagina's, aanvragen). Koppel ze om alles te zien. Zie ook hoe u vindbaar wordt op Google.
Kan ik bezoeken via ChatGPT zien?
Ja. Ze verschijnen als verwijzende sites (chatgpt.com, perplexity.ai, gemini.google.com…). Een aangepaste kanaalgroep brengt ze samen in één rapport.
Digitale advertenties (Google Ads, Meta, TikTok)
Campagnes op Google Ads, Facebook, Instagram en TikTok, met server-side conversietracking om elke geïnvesteerde euro te meten.
LeadCo
Web- en digitaal bureau in Brussel
We bouwen websites en webshops voor zelfstandigen en kmo's, en maken ze zichtbaar op Google en in AI-assistenten. Vanuit Schaarbeek werken we in heel België.
Ontdek onze diensten